【修理可?】動かないDEERC製ラジコン「DE45」を直した方法

この記事はこんな人におすすめ
  • DEERC製ラジコンを購入した方
  • 持ってるラジコンが壊れた方
  • ラジコンで長く遊びたい方

せっかく買ったラジコン、長く遊びたい!

カフカ

おはようございます。
店主のカフカでございます。

先日、こんな記事を書きました。

でもこのラジコンね~、

壊れちゃったんですよ…。

これまで夢中で遊んでいた4歳の息子も

ガックシ…。

お客さん

子どもが不憫で
仕方がない…。

お子さんのラジコンが壊れて可哀そうに思ってる親御さん、多いのでは?

カフカ

amazonでDEERCのレビュー見ましたが、
結構壊れてる方多いようです。

そんなあなたに朗報!

なんと私、壊れたラジコン、直すことができました!

カフカ

正確には、
新しいものと交換したといった方が
正しいのかも。

今回は、私が購入したDEERC「DE45」が

壊れてから遊べるようになるまでの経緯をお伝えします。

それでは、参りましょう!

目次

【結論】DEERCのラジコンが壊れたらDEERCに連絡とってみよう!

出典:DEERC

結論から申し上げますと、DEERCのラジコンが壊れたらDEERCに直接連絡とってみましょう!

でも、DEERCは中国企業でラジコンも中国製。

フランツ

中国企業の中国製品…。
アフターフォロー、
ホンマに大丈夫?

カフカ

意外や意外、
今回はホントうまくいきました。

連絡の取り方は後程記述しますが、

連絡を取った結果、

なんとほぼ新品の「DE45」が送られてきたのです。

カフカ

しかも、
電池カバーの爪が
折れただけの
ほぼ新品!

うちのDE45は動かなくなっただけで、目立った外傷はなし。

ほぼ無傷の電池カバーを交換しただけで、

カフカ

ほぼ新品のDE45が誕生!

晴れて、動かせることとなったのです!

カフカ

子供も喜んでくれてよかった~!

DEERCとどうやって連絡取り合うの?

電話を受けている女性会社員のイラスト
中国企業だけど日本語通じる?

DEERCとの連絡方法は2通り!

DEERCとの連絡方法は2通りあります。

  1. LINE
  2. facebook

私自身あまりfacebookを利用していないので、

カフカ

LINEで連絡とる事に
しました。

LINEで連絡する場合は、DE45に付いてくる紙のQRコードを読み取ってメッセージを送ります。

カフカ

この紙の裏面には
facebookのQRコードも
プリントされています。

DEERCとのLINEのやり取り一挙公開!

それでは、これからDEERCの「DE45」が壊れてから使えるようになるまでのやり取りを公開します。

まずはファーストコンタクト

購入させていただきましたさせていただきました?

まずはDEERCのLINEアカウントに連絡を取ってみました。

そしたら、翌日返信が来ました。

DEERC側の聞き取り

後手、DEERC。

DEERCから返信がきました。

どうも、自動返信のようですね。

カフカ

日本語変だし、
壊れたの、
ドローンじゃねぇし。

もしかして、
ワイの文、読んで無ぇ?

聞き取りに対して丁寧に答えます

3番目の答えに若干のイラつきが…。
カフカ

とにかく、
DE45を直してもらいたい
一心で丁寧に回答します。

DEERC側から具体的な提案内容が!

!!

文面から、

以下のどちらかが送られてくるそう。

  1. 問題のあるドローン
  2. 正常に作動できるラジコンカー
カフカ

まだ、
ドローン送るとか言ってるー!

たのむから、
ラジコンカー送って~っ!

不安になった私はふりだしに戻ります。

ねぇ~、そっちで直してよん♡

正常に動くラジコンカーを届いたとしても、

カフカ

それって、DE45なん?

っていう不安もあるし、

もし壊れたドローン送られた日にゃ、

カフカ

部品を取って修理なんて、

俺にできるのか?

という絶望が待っている…。

なんとか、そっちの職人さんに直してもらえないか聞いてみたんですが、

答えはNO。

カフカ

もう埒が明かないと思って、譲歩することにしました。

カフカ

結局こっちが折れて送ってもらうことに。

だいじょうぶか~。

フランツ

典型的な日本人が、

典型的な中国企業に
やられててw

そしてついに交渉妥結!

一応ラジコン送ってくれるらしい。

いろいろありましたが、結局ラジコン送ってもらえることになりました。

住所を提示してからはホントに早い。

カフカ

すぐに返事が来て、
送付したとの連絡が。

なんと心強い…。

しかも、届いてからも24時間体制でサポートしてくれるとか。

カフカ

これなら、何かあっても
取り合ってくれそう?

こんな感じで、DEERCとの連絡は完了しました。

約一週間後、例のブツが届きました。

無料で送ってもらいましたが…。

約一週間後、例のブツが届きました。

届いたものは、なんと!

カフカ

中古品のDE45!

しかも、一揃い入っていました。

DEERCから送られてきたもの

  • RCカー本体×1
  • コントローラー×1
  • 充電ケーブル×2
  • バッテリー×2

しかもほとんど使用していない新品ばかり。

しかし、気になる文言を思い出しました。

気になる文言が…。

「もともと欠陥がある」と書いていたので、点検してみると

電池カバーの爪の部分が折れているだけ!

手で開けるところの爪ね。
カフカ

爪以外は問題なく快調に動きます!

動かなくなったDE45は、電池カバーは破損していないので、

カフカ

電池カバーを
替えただけで新品!

晴れてほぼ新品のDE45をGETできたわけです。

そうなると一つ問題が…。

フランツ

動かないDE45、
どうすんの?。

カフカ

どうしよう…。

捨てるか、自分で直すか…。

これについては後日別記事で詳しく書いていきます。

まとめ

それでは、まとめに入ります。

DEERCのラジコン「DE45」は次のステップで直します。

STEP
ラジコンに同封されている紙のQRコードをスキャン
この紙でーす。
STEP
DEERCに状況説明

伝える主な内容は

  1. 型番
  2. 注文日
  3. 注文番号
  4. 故障の内容
カフカ

どこで購入したかも書いた方がいいよ。
私はAmazonで買った旨を明記

STEP
DEERCの問いかけに返答

DEERCから問いかけがあるので、それに丁寧に回答します。

問いかけの内容は、

  1. 墜落したり衝撃が加わったか?
  2. バッテリーを満充電しても動かないか?
  3. (ドローンの場合)プロペラが4つとも正常か?
  4. (家庭で使用の場合)Wi-Fiを切っても動かないか?
STEP
DEERCから住所を聞かれるので回答する
STEP
中古のラジコンが届くのを待つ

今回私は中古のラジコンが送られてきました。

カフカ

聞き取り内容から
場合によっては
対応が異なるかも。

その辺はご了承ください。

以上がDEERC製ラジコンが壊れた場合の対応方法です。

今回私のもとに送られてきた中古のラジコンは、

カフカ

たぶん他のお客さんがDEERCに返品したもんやね。

多分返品で送り返された商品を日本国内にストックしていて、

クレームがあったら、そこから比較的軽症なものを送るというシステムなのでしょう。

フランツ

丁寧な対応を求める人や、
物を大切にしたい人には
ちょっと違和感あるシステムかも…。

カフカ

とはいえ、
無事ラジコンが
直ってよかった~。

皆さんも、海外企業のラジコンが壊れてしまって、

カフカ

もうダメだ。

詰んだ…。

そう思う前に、ダメ元でメーカーにコンタクト取ってみてください。

今回のように何かしら対応してくれるかもしれませんよ。

カフカ

せっかくお子さんに買ったおもちゃですもん。

大事に長く遊んでほしいですよね~。

本記事があなたのお役に立てるとうれしいです。

カフカ

それでは、行ってらっしゃいませ。

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